网上广交会,参展企业如何应对?

针对全球疫情严峻形势，4月7日召开的国务院常务会议决定，第127届广交会于6月中下旬在网上举办。不少参展商表示，网上参会是一种全新的形式，将积极筹备，但具体的展示方式，需待组委会的具体指引出台后再确定。也有企业表示，希望网上办会能有实际的订单和成交，而不仅仅在网上进行形象展示。业内人士认为，网上办会或将成为“互联网+会展”趋势的一个标志性事件。参展企业期待具体办会形式早日出台南都记者采访了多家往届参展企业，均表示正在积极应对在线广交会的新形式。不过，不少企业表示，目前只知道是网上举行，但具体是什么样的方式还在等待通知。而企业如何参展，也需要组委会的具体指引出来之后才能确定。“我们也是刚刚才收到通知。”佛山电器照明股份有限公司相关负责人表示，这是一个结合新科技的新尝试，目前正准备与公司市场部和IT讨论如何做更吸引客户。雷沃重工股份有限公司相关负责人表示，该企业已连续参加了超过30届广交会，之前企业也有尝试网上的营销。但对于广交会来说，在网上举办确实是一种新形式，因此，要怎么来做还得先看网上展会的具体操作方式。四川省外贸机械有限责任公司董事长欧阳凯表示，4月7日晚得知本届广交会在网上举办的消息后，公司8日一早就开会讨论了如何应对。欧阳凯认为，组委会应该有一些明确的、带有操作模式的方案出来，与参展企业一起来评估网上办会的具体方式。“是在网络平台上挂出一个现成的销售方案，还是可以和客户对接？如果要与客户对接，又将用什么样的方式来对接？只有有了一些可以具体落实的东西，企业才能有的放矢来做相应准备。”浙江省化工进出口有限公司相关负责人表示，目前虽然已经全面复工了，但外贸出口受疫情影响很大。“虽然参加广交会很多次，但网上广交会也是第一次遇到。”该负责人表示，要等待组委会通知具体时间和办会方式。“希望带来订单而不仅仅是产品展示”“不同行业的客户交流方式的倾向性和偏好各不相同，如果网上办会，我们希望和客户的交流是真正有效的，而不是一个简单的宣传平台。”欧阳凯表示，从该公司参加广交会40年的经验和平时通过网络平台的营销来看，网上点对点的对接效果还是不错的，但是目前还没有看到一个大型的网络平台，能够起到较大的实际效果。“我觉得还是一个效果问题，”欧阳凯说，客户的需求都很实际，他们需要的是能带来价值，产生实际的效果，而不仅仅是产品展示或宣传，对于供应商也一样，“我们希望能有实际的订单和成交，而不仅仅在网上进行形象展示。”“网上办广交会我觉得挺好。”北京盛锡福帽业有限责任公司相关负责人表示，希望能通过广交会，对外销起到促进作用。“我也是昨天才得到消息，我们还在观望，接下来会开始准备，比如制作样品、拍摄图片等，但也要看网上办会的具体方式是怎样的。”该负责人坦言，网上的交流可能比不上面对面交流直接，但在疫情之下，也不失为一种好的方式。业内声音疫情倒逼传统会展创新改革“这次广交会全部放在网上举办会成为‘互联网+会展’趋势的一个标志性事件”，广州腾威会展有限公司副董事长魏巍告诉南都记者，目前国内还没有级别这么高、规模这么大的展会全部放在线上的先例，即使是以前的“网上广交会”平台，功能也是线下会展的补充和辅助。他据此认为，现在看本次疫情加快会展的信息化、科技化，会倒逼传统会展创新改革，未来线上展会成熟后，会给线下会展带来更多的红利。资料显示，2003年受SARS疫情影响，当年的第93届春季广交会国际采购商人数较少，为此举办方同时首次组织了“网上广交会”，此后这一模式被延续下来。至2012年，中国对外贸易中心（集团）组建广交会电子商务公司，成立广交会电子商务平台。不过数据显示，“网上广交会”目前占广交会总成交额比例在1%以下。而对于线上广交会如何做得更好的问题，魏巍提出，目前线上展览的信息化技术方面都可以解决，包括展品的360度展示、参展人线上实景三维地图逛展等，但是难点在如何做大线上会展的流量，如何进行有效的线上营销推广和引流、深入挖掘线上海量数据。不过，目前也有一部分会展企业对于“网上广交会”的效果持谨慎态度。有业内人士提出，对于大额外商采购订单来说，在实体场馆亲自看展品实物、反复挑选货比三家是不可或缺的环节，动辄几百万的企业采购大单和个人或家庭的日常小额采购性质不同，后者可以完全依靠线上进行，但是前者单靠线上肯定是不够的，目前“网上广交会”在广交会总成交额比例很低也说明了这点。专家建言可突出各种技术手段和新营销方式运用广东会展组展企业协会会长刘松萍也告诉南都记者，线上广交会是目前疫情下的一种特殊应对举措，这种形式既能够保证广交会顺利举行，又能满足公共卫生安全。但是她也提出，“网上广交会”必须注意加强和线下广交会的融合，线上虚拟展不是简单的产品展示，也不是简单的技术运用和技术赋能，还是要立足会展商业思维的创新和会展价值重构。此外，她还建议可以多采取一些新技术来擦亮广交会金字招牌。通过人脸识别技术、实时渲染3D大屏技术、AI服务、VR技术、光粒子裸眼3D展示系统、线上直播、短视频等各种技术手段和新营销方式运用，加强网上广交会参展的情景感和体验感，通过提前进行广交会买家参与线上平台的对接和采购工作，实现精准营销，加强广交会参展商、釆购商的粘合度，充分发挥广交会稳外贸稳外资的作用。她还表示，本次“网上广交会”可以采取市场化运作的机制，发挥专业机构的力量和平台作用，如联合阿里、腾讯、京东或快手这类技术与电商企业，借助其技术和平台优势把广交会网上展览做大做强，广交会实现从数据资源运用到数据资源挖掘。（记者魏凯吴璇实习生郑雨晨）　

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